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麦克风权限问题

Chrome
Safari
Firefox
Edge

Chrome 浏览器设置

  1. 点击地址栏右侧的锁定图标
  2. 在弹出的菜单中找到"麦克风"选项
  3. 将权限设置改为"允许"
注意: 如果没有看到麦克风选项,请确保已经尝试过使用语音功能,这样权限选项才会出现。

Safari 浏览器设置

  1. 点击地址栏左侧的 图标
  2. 点击"网站设置"
  3. 找到并启用麦克风权限
提示: Safari 可能需要在系统设置中同时允许麦克风访问。

Firefox 浏览器设置

  1. 点击地址栏左侧的权限图标
  2. 在弹出菜单中找到麦克风权限设置
  3. 选择"允许使用麦克风"

Edge 浏览器设置

  1. 点击地址栏右侧的权限图标
  2. 找到麦克风权限选项
  3. 允许网站访问麦克风

系统设置

macOS 系统设置

  1. 点击左上角苹果图标,选择"系统设置"
  2. 选择"隐私与安全性"
  3. 点击"麦克风"
  4. 找到并勾选您的浏览器
  5. 重启浏览器后重试
重要提示:
  • 更改系统权限后需要重启浏览器
  • 如果在列表中找不到浏览器,请先启动浏览器再检查
  • 某些情况下可能需要在系统设置中使用搜索功能查找"麦克风"选项

常见问题

点击"允许"后仍然提示没有权限

  1. 检查浏览器是否有更新,某些版本可能存在已知问题
  2. 确认系统设置中已允许浏览器访问麦克风
  3. 尝试重启浏览器后重试
  4. 如果使用的是无痕模式,请切换到正常模式

找不到权限设置选项

  1. 确保网站使用 HTTPS 或 localhost 访问
  2. 尝试清除浏览器缓存和 Cookie
  3. 检查浏览器扩展是否影响了权限设置
建议: 如果所有设置都正确但仍然无法使用,请尝试:
  • 使用其他浏览器测试
  • 检查是否有安全软件阻止了麦克风访问
  • 确认系统麦克风硬件工作正常